ההיסטוריה של הדלתות בבית שלנו

עיצוב

בעבר, דלתות פנים היו מוצר סטנדרטי שלא יוחסה לו חשיבות מיוחדת פרט לפונקציונאליות אשר הוא אמור למלא. היום, דלתות פנים הן לא מוצר זול, ומחירן יכול אף להגיע לאלפים רבים ועשרות אלפי שקלים, בהתאם לסוג הנבחר.

דלתות פנים הן גם לא מוצר מתכלה, ולכן צפויות לשרת את הבית במשך עשורים ארוכים. משתי הסיבות האלה חשוב מאוד שהתהליך של בחירת דלתות פנים לבית יתבצע בצורה חכמה ונבונה, מבלי לרוץ אחרי הבטחות שיווקיות לא רלוונטיות. איך עושים את זה? על כך בשורות הבאות.

המאפיינים המרכזיים של דלתות פנים

בבחירת דלתות פנים לבית ישנם שיקולים רבים שיש לקחת בחשבון, אך תחילה חשוב להבין את התפקיד הבסיסי והראשוני של דלתות הפנים, התפקיד של הענקת פרטיות ליושבי הבית. פרטיות היא למעשה המאפיין המרכזי והחשוב ביותר של דלות הפנים, במקביל כמובן לעניין העיצוב. ניתן בהחלט לחיות בבית שאין בו דלתות פנים, והקושי המרכזי שמצב זה ייצור הוא הקושי לקבל פינה של פרטיות, וזה בדיוק מה שבאות דלתות פנים לפתור.

המשמעות היא שדלתות פנים מזכוכית זה לא ממש רעיון טוב, וגם לא דלתות פנים שחלק ניכר מהם עשוי זכוכית שקופה. שנית, דלתות פנים מהוות פריט עיצוב חשוב מאוד בעיקר לאור שטח הפנים הגדול שלהן, ועל כן בתהליך של בחירת דלתות פנים לבית חשוב מאוד להשקיע תשומת לב רבה בבחירת העיצוב המתאים ביותר לבית ולהעדפות יושבי הבית.

וכעת נרד קצת לפרטים

דלתות פנים לבית מוצעות כיום במגוון רחב של מפרטים, הנבדלים זה מזה במסגרת הדלת, מילוי הדלת, ציפוי הדלת, עמידות הדלת במים ולחות, עיטורי הדלת והאביזרים המותקנים בה. בבחירת דלתות פנים לבית יש מקום רב לפשרות, אבל ישנם שלושה אלמנטים בהם לא מומלץ להתפשר: מסגרת הדלת, ציפוי הדלת ומילוי הדלת.

מסגרת הדלת חייבת להיות עשויה עץ מלא על מנת להעניק לדלת חוזק מבני ולתת את התחושה של דלת בעלת נוכחות. ציפוי הדלת חייב להיות עמיד ואיכותי על מנת למנוע קילופים ושחיקה מואצת של הדלת. ציפוי למינציה הוא הפחות מומלץ בעוד ציפוי פורמייקה הוא המומלץ ביותר, אם כי קיים פער משמעותי במחיר של שתי האופציות הללו.

מילוי הדלת יכול להיות עשוי מחיצות קרטון או מילוי פלקסבורד מבוסס פולימר ועץ ומעניק בידוד מיטבי של רעש וטמפרטורה. אם חשוב לכם ליהנות מדלת איכותית שתחזיק מעמד לאורך שנים ארוכות ותעניק לכם את הערך הנדרש ברמה גבוהה וקבועה, על שלושת הפרמטרים האלה אתם ממש לא רוצים להתפשר.

בבחירת דלתות פנים לבית תוכלו למצוא מגוון רחב של דגמים המציעים את שלושת הפרמטרים הללו ועדיין מוצעים ברמות מחיר שונות. הסיבה לכך היא שגם את שלושת הפרמטרים הללו אפשר להציע ברמות שונות, ובהיבט זה אתם בהחלט יכולים להתפשר על רמות איכות לא מהגבוהות ביותר, כל עוד שלושת הפרמטרים אכן נשמרים.

האלמנטים סביבם אתם בהחלט יכולים להתפשר במידה ואתם מוגבלים בתקציב הם אלמנטים של צבע הדלת (בחירת צבע סטנדרטי במקום צבע בהתאמה אישית), עיטורי הדלת (פסי כרום, ידיות הדלת, צירים, נעילת מגנט או בריח וכדומה). אלו הם אלמנטים שיכולים להוסיף המון לנראות של הדלת ולחוויית העיצוב שהיא יוצרת, אבל אם אתם מוגבלים תקציבית זה לא ממש רלוונטי עבורכם, ועדיף שהדלת תהיה איכותית ואסתטית מאשר יפה ומצועצעת.

לבסוף, כאשר אתם עוברים את התהליך של בחירת דלתות פנים לבית, חשוב וכדאי לעבור את התהליך הזה במקום הנכון, בחנות הנכונה שבה אתם יכולים לתת אמון. המלצות וחוות דעת מקצועיות מחברים, מכרים, בני משפחה ואפילו מרשתות חברתיות, יכולות מאוד לסייע לכם בהיבט זה.

תודה לחברת דלתות שערי ברכה על שיתוף הפעולה בכתיבת הפוסט.

בקרו באתר שלכם: https://www.sb-doors.co.il/

טלפון: 072-335-5540

כתובת: המרכבה 40, חולון.

ההיסטוריה של עולם קידום האתרים בגוגל (SEO)

אינטרנט

בשנה שנתיים האחרונות, משהו קורה בעולם של קידום אתרים, במיוחד לאור רמת המורכבות הגבוהה שפיתחה גוגל עבור מנוע החיפוש שלה עם לא פחות מבינה מלאכותית ולאור רמת התחרות הגבוהה סביב ביטויי מפתח לקידום. יש שהתייאשו והפסיקו להתאמץ, יש ששכללו את פעילות הקידום שלהם עם תכנים מקצועיים יותר, יש שהגבירו את קצב הקידום כדי לעמוד בתחרות ויש שממשיכים כרגיל. מה נכון? מה עובד ומה לא? על כך בשורות הבאות.

התפתחות מנוע החיפוש של גוגל

פרט לפשטות הטקסטואלית, לא נותר שום דמיון בין מנוע החיפוש של גוגל בימיו הראשונים ובין המנוע המודרני והמפותח של החברה. אם בימיה הראשונים מספיק היה למנוע חיפוש לאתר מאמר אחד בתחום מסוים בכדי לסמן את האתר ממנו הגיע המאמר כאוטוריטה מקצועית באותו תחום, כעבור שנה כבר נדרשו כמה וכמה מאמרים כאלה וכיום נדרשת פעילות רציפה של העלאת תוכן איכותי עם ביטויי מפתח מאוד מדויקים וגם הרבה יותר מורכבים וספציפיים. שינויים אלה ללא ספק דורשים התאמות של פעילות קידום אתרים ביחס לאופן בו פועל מנוע החיפוש של גוגל, אך לחלוטין לא מדובר בסוף עידן.

מנוע החיפוש של גוגל עובד על עקרון מאוד פשוט שמלווה אותו מאז יום היווסדו – הוא מאתר תכנים בנושא מסוים לפי ביטויי מפתח, ובהתאם לכך מדרג את האתר בו הוא מצא את אותם תכנים. יחד עם זאת, וזה כבר הופך להיות משמעותי, האופן בו הוא בוחן את אותם תכנים וכמות התכנים שאותם הוא בוחן, הם שני נתונים שהשתנו לבלי הכר מאז ועד היום.

בעבר, לא ידע מנוע החיפוש של גוגל להבין על מה מדבר הטקסט. הוא פשוט זיהה את ביטוי המפתח ובהתאם לכך דירג את האתר. ככל שהלך והתרבו אתרי האינטרנט וככל שהלכו והתרבו כמויות התכנים באינטרנט, נאלצו מהנדסי החברה לפתח טכניקות מתקדמות של בינה מלאכותית לבחינה של אותם טקסטים כדי לקבוע את רמתם ובהתאם לכך לדרג את התוכן ואת האתר שעומד מאחוריו.

בנוסף לכך, שילב מנוע החיפוש של גוגל עוד שורה ארוכה של פרמטרים שמצביעים לכאורה על איכות התוכן. בכלל זה אפשר לציין את שילוב התמונות והסרטונים בעמוד, את מספר הצפיות וזמן השהות של מבקרים בדף, נוכחות של הטקסט באתרים אחרים והיקף השיתוף של הטקסט וכן הלאה. כל אלה קובעים כיום את דירוגו של אתר אינטרנט בגוגל, וכל אלה גם הופכים את התחום של קידום אתרים למורכב הרבה יותר.

אז איך עובד היום התחום של קידום אתרים?

ובכן, בעידן בו גוגל יודע לזהות תוכן ג’אנק, ובעידן בו מוצעים לו אינספור תכנים מהם הוא יכול לבחור את הטובים ביותר בכל תחום, הברירה היחידה שנותרה היא להיות הטובים ביותר. דברים אלה נכונים באופן כללי והם נכונים הרבה יותר סביב ביטויים בהם ישנה תחרות גבוהה במיוחד. ככל שהתחרות בתחום מסוים סביב ביטויים מסוימים היא יותר אינטנסיבית, כך המאמץ הנדרש לביצוע קידום אתרים מוצלח באותו תחום, הוא רב יותר.

המשמעות היא שהיום כבר אי אפשר להעלות ערימה של תכנים עם ביטויי מפתח שחוזרים על עצמם, ולצפות שהאתר יוצף בתנועת מבקרים שהופנו ממנוע החיפוש של גוגל. כל עמוד צריך לקבל את היחס שלו, לעבור אופטימיזציה מדויקת של ביטויי המפתח, כותרות וכותרות המשנה, לשלב תמונות וסרטונים ככל שניתן, להיות משותף ומקודם ברשתות חברתיות, ובמיוחד כתוב בצורה איכותית ומקצועית, בעלת הקשר מובהק לתחום.

היכולת של גוגל לזהות את איכות התוכן בשפה העברית היא אמנם מוגבלת למדי ביחס ליכולות שלו בשפה האנגלית, אבל היא מספיק גבוהה בכדי להבדיל בין תכני ג’אנק ובין תכנים מקצועיים, והיא מספיק גבוהה כדי לחפש הקשרים מובהקים לתחום, הקשרים שיוצרים ערך ושאינם חוזרים על עצמם בתכני ג’אנק.

ליווי של אנשי מקצוע

אחרי שאמרנו את כל זה, וזה הכל נשמע כמו משהו שכל אחד יכול לעשות גם אם אין לו שום רקע בתחום קידום אתרים, צריך להדגיש את הדבר הבא: אם אתם באמת רוצים שהאתר שלכם ימריא אל המקומות הראשונים במנוע החיפוש של גוגל, אתם חייבים לעשות את זה כמו מקצוענים, ובמילים אחרות, אתם חייבים לצידכם איש מקצוע שחי את התחום של קידום אתרים יום יום, יודע על כל השינויים וההתפתחויות בתחום, ויודע כיצד למנן את הפעילות ולכוון אותה לכיוונים הנכונים בכדי להשיג את התוצאות הטובות ביותר. כזה הוא דניאל מסטר, הבעלים והמייסד של סוכנות מסה מדיה.

דניאל מסביר: “גיוון ביטויי המפתח, החזרה עליהם, מינון התכנים, אופטימיזציה של הדפים, ראיית האתר כמכלול שלם ולא כל דף בנפרד, חיבור עם אתרים מובילים להחלפת קישורים, קידום ברשתות חברתיות ועוד שורה של פעולות שנדרשות בכדי להשיג את המטרה הנכספת, כל אלה דורשים ידע מקצועי ומתמחה, שלבעל העסק לא רק שאין אותו, אלא גם אין לו את הזמן והפנאי לפתח אותו או ליישם אותו בצורה נכונה ורציפה.”

“בהתאם לכך, מה שאתם רוצים לעשות הוא לבחון עם קולגות, חברים ומכרים מי יכול לספק לכם את השירות, וגם לבסס את ההחלטה שלכם על המלצות וחוות דעת מקצועיות. שבו עם איש המקצוע, שאלו אותו את השאלות שמטרידות אתכם יותר מכל, בדקו את הכיוונים שהוא חושב לקחת אתכם אליהם ובדקו מהו כבר יודע לספר לכם על תחום הפעילות שלכם באינטרנט, שעוד לא ידעתם.”

עוד מוסיף דניאל מסטר: “ההתרשמות המקצועית שלכם מאיש המקצוע שתבחנו יכולה לסייע לכם מאוד לעשות את הבחירה הנכונה עבורכם, ואם צריך, תוכלו לערב גם חבר או קרוב משפחה שמבין קצת בעניין ויכול לתת לכם את ההמלצה האישית שלו. קידום אתרים, היום יותר מפעם, הוא מקצוע שדורש התמחות, ניסיון וידע, ואת שלושת אלה אתם רוצים למצוא בנותן השירות שלכם, גם אם זה יעלה לכם טיפה יותר.”

לביקור באתר של מסה מדיה והתרשמות מסיפורי ההצלחה שלהם וההמלצות הרבות עליהם לחצו כאן.

קייטרינג על האש

ההיסטוריה של הקייטרינג הבשרי

אוכל

עולם הקייטרינג אמר את דברו, ואת דברם אמרו גם בעלי האירועים לאורך עשורים ארוכים של אירועים בישראל, ואם מותר לומר, אז גם בעולם כולו – קייטרינג בשרי על האש הוא סוג הקייטרינג הנפוץ ביותר בעולם האירועים, ואינו סובל משמץ של תחרות מהכיוון החלבי יותר של המטבח.

יחד עם זאת, “ההגדרה של הקייטרינג הבשרי היא הגדרה מאוד רחבה, ולא כל קייטרינג המגדיר את עצמו כבשרי מציע את אותה חוויה קולינרית כמו קייטרינג אחר”. מסביר צחי לוי מקייטרינג מאסטר מיט. “הפערים בין האפשרויות השונות, נוצרים בשיטת ההכנה (צלייה, בישול, טיגון וכדומה) וכמובן באלמנטים ההכרחיים של תיבול, רטבים, תוספות, צורת וסגנון צלחות והגשה וכדומה.”

אם קיבלתם החלטה, כמו רבים אחרים, לשלב באירוע שלכם את האופציה הבשרית, כדאי לכם בהחלט להכיר את האופציה הבשרית האמיתית.

האופציה הבשרית האמיתית – קייטרינג בשרי בצלייה בזמן אמת

כולנו היינו באירועים משפחתיים, בהם הוגשו לנו מנות בשריות על טהרת המטבח הבשרי, ועדיין לא הרגשנו שחווינו חוויית בשר מיוחדת או שונה מזו שאנו חווים בכל ארוחת צהריים בבית. עבור האורחים המגיעים לאירוע שלכם, אתם רוצים את החוויה הבשרית האולטימטיבית ואת זה תוכלו להשיג עם קייטרינג בשרי המציע שירותי צלייה בזמן אמת.

שירותים אלה מוצגים במגוון צורות ודרכים לרבות שירותי גרילמן, מנגליסטים, אסאדו בצלייה מקומית וכן הלאה, ואצל כולם הרעיון הוא מאוד פשוט: הבשר מגיע לאירועים שלכם כשהוא טרי וחי, והוא עובר את תהליך הצלייה בזמן אמת. לא חולפות דקות ארוכות בין צליית הבשר ובין הרגע בו ננעצות בו שיני האורחים שלכם, וזה בדיוק מה שיכול לשדרג כל חוויית בשר, עוד לפני שדיברנו על התבלינים, הרטבים, התוספות והסלטים.

בחירת שירותי הקייטרינג המתאימים לכם

כאמור, שוק הקייטרינג יודע להציע מגוון רחב של שירותי קייטרינג בשרי, החל ממנות מבושלות בסגנון ביתי אשכנזי או מזרחי, דרך שירותי על האש וכלה בשירותי אסאדו מן השורה הראשונה. בהנחה שאתם בוחרים באופציה של צלייה מיידית ובזמן אמת, אתם יכולים לבחור בשירותי על האש או אסאדו, ושניהם יכולים לספק לכם את חוויית הבשר האולטימטיבית, בכפוף להעדפות הטעמים שלכם. האסאדו בהחלט נמשך לפסגת החוויה הקולינרית הבשרית, אך לחלוטין לא כזאת שמתאימה לכל אחד, לכל חך או לכל אירוע. לעומת זאת, שירות על האש הוא שירות שמביא את הטעמים והריחות האהובים על הקהל הישראלי, היישר אל האירוע שלכם – פשוט מאוד על האש באירוע שלכם.

לבחור נכון

כדי להבטיח את חוויית הבשר הטובה ביותר לאורחים שלכם, כל שנותר לכם הוא לבחור חברת קייטרינג בשרי שתספק לכם את השירות. עד כמה שזה נשמע פשוט, זה אולי האתגר הגדול ביותר שעומד בפניכם, וכדי לעמוד בו יהיה עליכם להיעזר בכל מה שאתם יכולים לגייס לטובת העניין: המלצות, חוות דעת מקצועיות, לימוד הנושא, טעימות, הצגת שאלות מקצועיות לנציגי החברה וכל דבר אחר שיוכל להעניק לכם עוד ועוד חלקיקי מידע שיסייעו לכם לקבל החלטה.

פרופ' יהודה אדלר

ההיסטוריה של פרופסור יהודה אדלר וענף הקרדיולוגיה בישראל

רפואה

סביר להניח שאם אינכם שייכים לקהילת הקרדיולוגים בישראל או בעולם, לא הספקתם לשמוע עדיין את השם יהודה אדלר, אבל האנונימיות הזאת שמורה אך ורק לאנשים מן השדרה שאינם מעורבים בעולם הרפואה. בעולם הרפואה עצמו, נחשב פרופ’ יהודה אדלר לאחד הקרדיולוגים הבכירים בישראל, ולקרדיולוג בכיר ובעל שם בזירה הקרדיולוגית הבינלאומית.

רק לאחרונה מונה אדלר ליו”ר האיגוד האירופי למחלות קרום ושריר הלב, שם הוא מזניק שורה של מהלכים המיועדים להפוך את תחום מחלות קרום ושריר הלב מתחום קטן ועלום, שזוכה למחקר בהיקפים קטנים במיוחד, לתחום מרכזי וחשוב שיתפוס את תשומת הלב של קהילת הקרדיולוגים, בתחילה באירופה ובהמשך בעולם כולו.

זוכה להערכה רבה, גם מכיוונים בלתי צפויים

על פי הפרוטוקול של האיגוד האירופי, מחוייב פרופסור יהודה אדלר להעתיק את מגוריו לאירופה, סמוך למשרדי האיגוד, אך לראשונה אי פעם אישר האיגוד לאדלר להותיר את מגוריו בישראל, ולמלא את תפקידו מרחוק תוך עריכת ביקורים תדירים במשרדי האיגוד באירופה, וזאת לאור ההערכה הרבה לה הוא זוכה. הערכה זו מגיעה גם מכיוונים פחות טריוויאליים, כשרק לאחרונה, בכנס הקרדיולוגיה הבינלאומי שנערך בסרביה, ובו הרצה אדלר על ההתוויות העולמיות החדשות לטיפול במחלות קרום ושריר הלב, התוויות שאותן גיבש בעצמו, הוזמן אדלר לארוחת ערב חגיגית בבית המלוכה הסרבי, בהשתתפות הנסיך והנסיכה הסרביים. עוד באותו אירוע, זכה אדלר לאות יקיר הקהילה של הקהילה היהודית הסרבית, ומכל האירועים והאותות שקיבל בחייו, לאות הזה הוא מעניק את החשיבות הרבה ביותר.

קרדיולוג בכיר, מנהל בכיר

את קריירת הרפואה שלו העביר אדלר בעמדות הבכירות ביותר בענף הרפואה בישראל, במסגרתו שימש כמנהל המקצועות הרפואיים ויו”ר תכנית תלפיות בבית החולים שיבא תל השומר, וכן שימש כמנהל בכיר בהנהלות ובמועצות מנהלים של שורת גופים רפואיים בישראל. עם הזמן, הלך שמו לפניו ובמיוחד זכה לתהילה רבה מעבר לים, שם הוא זוכה להערכה מקרדיולוגים המתקשרים אליו בשעות הקטנות של הלילה כדי לקבל עצה דחופה לגבי טיפול שהם עוסקים בו מול הפציינטים שלהם. אחד הסיפורים היותר מוכרים בהם היה מעורב אדלר הוא סיפור הטיפול בשחקן הכדורגל המפורסם של קבוצת ריאל מדריד הספרדית, קרבאחל, אשר סובל ממחלה בקרום הלב, ונזקק לטיפולו הרפואי של יהודה אדלר על מנת להיות מסוגל לעלות שוב למגרשים ולשחק עם קבוצתו האהובה.

אהבה למקצוע מביעים באינספור דרכים

את אהבתו למקצוע מביע אדלר בשורה של מהלכים המיועדים לקדם את תחום מחלות קרום ושריר הלב בעולם כולו, ובכלל זה השקת וובינרים מקצועיים הפונים לקהילה הקרדיולוגית הבינלאומית, כתיבת הספר הראשון אי פעם בנושא מחלות קרום הלב, עריכת שיתופי פעולה עם גופי רפואה מובילים בזירה הבינלאומית, ובהם גם מיו קליניק, פרסום נייר עמדה בתחום מחלות קרום הלב ועידוד המחקר הרפואי סביב מחלות נדירות של הלב, כדוגמת אמילואידוזיס, שעלולה לגרום לפגיעה קשה באיכות חיי החולים בה ואף לסכן את חייהם, אך אינה זוכה לתשומת הלב המחקרית הראויה.

כמו כן, מקדיש אדלר זמן רב ומאמץ רב בטיפוח הדור הצעיר של בוגרי החוגים לרפואה בישראל ושל קרדיולוגים צעירים העושים את צעדיהם הראשונים בעולם הרפואה. רופאים צעירים אלה נושאים את עיניהם אל יהודה אדלר בניסיון ללמוד ולאמץ את המודל של רופא קרדיולוג בכיר ומוביל המקדיש את רוב זמנו לא מעל שולחן הניתוחים אלא במעבדות המחקר.

מרצה בכיר ומבוקש בקהילה הקרדיולוגית הבינלאומית

חלק גדול מזמנו של יהודה אדלר מוקדש אם כן להעברת הידע אותו הוא מפתח בעצמו, ובמסגרת זו נחשב אדלר גם לאחד המרצים הבכירים בעולם הקרדיולוגיה הבינלאומי. לא מתקיים כנס קרדיולוגי כזה ללא שאדלר מוזמן אליו כמרצה בכיר, ולא קיים ערוץ תקשורת בקהילה הקרדיולוגית שאותה לא מנצל אדלר בכדי לשתף את עמיתיו הקרדיולוגים בממצאי המחקר שלו, מתוך ניסיון להעביר ולהנחיל את הידע וכן במטרה לקבל פידבקים מקצועיים ולשפר את היכולות המחקריות שהוא מיישם.

ההיסטוריה של שירות הלקוחות

עסקים

במשך עשורים שלמים, קינאו הישראלים ברמת השירות ממנה נהנים אזרחים בארה”ב ובמדינות אירופה המערבית, לעומת השירות הקלוקל שאפיין לאורך שנים את ישראל. ואז החלה תנופת השירות של ארגונים עסקיים בישראל, ולכאורה הצלחנו להביא את רמת השירות בארץ לזו של מדינות המערב הקלאסיות, אך האם זהו אכן המצב? האם אנחנו באמת מבינים מה זה שירות והאם אזרחי ישראל באמת זוכים לשירות טוב?

אין שום ספק שכיום נהנים אזרחי ישראל משירות טוב הרבה יותר מזה שחווינו פה לפני עשרים ושלושים שנה, אבל זה עדיין רחוק מהרצוי, והבעיה טמונה לטענתו, בחוסר ההבנה לגבי מהו שירות טוב.

מה זה שירות טוב?

מענה מהיר בטלפון, ברכה ראויה ללקוחות המתקשרים, האפשרות להחזיר מוצרים תקולים ולקבל את הכסף חזרה, שירות במייל וכדומה – כל אלה הם מרכיבים בסיסיים בשירות. מגדיר אותם כנימוס אלמנטרי מול הלקוחות ששמו מכספם בעסק שלנו, ואם בזה יודעים היום ארגונים עסקיים בישראל להתגאות כשהם מדברים על השירות שלהם, אז מצב השירות בארץ לא טוב.

שירות הוא בראש ובראשונה מקצועיות. איש שירות צריך להיות איש מקצוע, איש שיודע לתת תשובות מקצועיות על כל השאלות של הלקוח סביב המוצר שהוא קונה. איש מקצוע שיודע להמליץ ללקוח את ההמלצות הנכונות והראויות על פי האינטרס של הלקוח ולא של המעסיק. איש מקצוע שיודע להתאים את המוצר ללקוח כשמתגלה חוסר התאמה. זוהי חוויית השירות שאותה מחפש הלקוח הטיפוסי כאשר הוא נכנס לבית עסק במטרה לרכוש מוצר.

מדוע השירות בישראל אינו ברמה הרצויה?

שירות עולה כסף. הרבה כסף. הרבה יותר זול לשכור חיילים משוחררים, לשלם להם שכר מינימום ולהחליף אותם אחרי חצי שנה, מאשר לגייס אנשי מקצוע, להכשיר אותם על בסיס קבוע, לשלם להם סכומים אטרקטיביים שישאירו אותם בתפקידם לאורך זמן, לאפשר להם לרכוש ניסיון ולהפוך אותם לאמני שירות. הרבה יותר יקר לפעול למען האינטרסים של הלקוח מאשר למען האינטרסים של החברה. האינטרסים של החברה הם בדיוק אותם אינטרסים של הלקוח, ואם הלקוח אינו שבע רצון, גם החברה לא תהיה שביעת רצון. שביעות רצון בהקשר זה, זה לא רק חוויית קנייה סבירה.

כיום, בעיקר עם התחרות שמגיעה מכיוון האונליין, לקוחות מחפשים חוויית קנייה ושירות יוצאת דופן, חוויה שהם יוכלו לספר עליה לקרובים להם, ושתשאיר להם טעם של עוד. זה האינטרס של הלקוח עצמו, וזה גם האינטרס של החברה.

עד שהחברות העסקיות בישראל לא יבינו את האמת הפשוטה הזאת, לא יחול כל שינוי ברמת השירות בארץ. עד שחברות לא יעדיפו לפתח אנשי מקצוע שירכשו ניסיון מקצועי ויהפכו לאשפים בתחום השירות, רמת השירות בישראל לא תשתנה. המצב במדינות המערב לא שונה בהרבה. על אף שבמדינות אלה רמת הנימוס הכללית היא גבוהה יותר מאשר בישראל, וזה מה שנושאים אליו את עיניהם הישראלים, בפועל, גם במדינות אלה לא תמיד השירות הוא ברמה הראויה.

ואחרי שאמרנו את זה, ארה”ב היא אולי המדינה היחידה בה ישנה מודעות גבוהה של שירות, וכל איש שירות הוא גם איש מקצוע. זה מתחיל במדים, בכללים נוקשים של מדיניות השירות וברצון אמיתי לעזור ללקוח, רצון שאותו מטמיעות החברות בעובדיהן בצורה שיטתית, ועם לא מעט השקעה כספית.

ההיסטוריה של מצלמות האבטחה

טכנולוגיה

בשנים האחרונות אנו שומעים יותר ויותר על מקרים של גניבות ופריצות, לבית, לרכב או לעסק. ריבוי המקרים, יחד עם היכולות של משיגי הגבול אשר הולכות ומשתכללות, הגדילה את הצורך במציאת פתרון לבעיה, מה שגרם להתפתחות רחבה בשוק המצלמות המשמשות לאבטחה. יותר ויותר בעלי עסקים או בעלי בתים, אשר מעוניינים להגן על הרכוש, על החפצים, על הסחורה במחסן, על הקופה בחנות וגם על בני הבית, מתקינים מצלמות אבטחה. מצלמות אלו ניתן לסווג לשני סוגים עיקריים:

  • מצלמות גלויות: מצלמות גדולות ומאסיביות אשר ממוקמות במקום גלוי, ומשמשות בעיקר כגורם הרתעה.
  • מצלמות נסתרות: מצלמות קטנות, אשר ממוקמות במקומות נסתרים ברחבי המבנה, ותפקידן לבחון התנהגות של עובד בבית או בעסק.

טיפים חשובים לבחירה של מצלמות אבטחה

בחירה של מצלמות אבטחה יכולה להיות מאוד מבלבלת. השוק רווי בסוגים שונים של מצלמות, כאשר כל סוג מתאים לצרכים שונים של צילום. על מנת לבצע בחירה נכונה מומלץ לעקוב אחר הטיפים הבאים:

  • להתייעץ עם מומחה: בראש ובראשונה, בבואכם לבחור מצלמת אבטחה, מומלץ מאוד להתייעץ עם מומחה בטיחות, אשר יוכל להתקין בעבורכם את המצלמות בצורה מדויקת, להסביר לכם כיצד לתפעל אותן כהלכה, וגם לייעץ לכם איזה סוג מצלמה כדאי לכם לבחור, וכיצד מומלץ למקם אותה על מנת שתצלם את השטח הרצוי.
  • דרישות: שנית, חשוב מאוד שתגדירו מה אתם דורשים מהמצלמה. האם אתם מעוניינים במצלמה שתצלם תמונה באיכות טובה,או שאיכות בינונית מספיקה לכם? האם אתם זקוקים גם לשמוע מה נאמר, או שצילום תמונה הוא מספיק? וכמובן, האם אתם זקוקים למצלמה שתוכל גם להקליט את המתרחש?
  • תאורה: לבסוף, מומלץ לבחור מצלמה בהתאם לתאורה במקום בו אתם מעוניינים לצלם. אם המקום חשוך מאוד, או במידה ואתם מעוניינים שהמצלמה תצלם גם בשעות הלילה, מומלץ לבחור במצלמה אשר כשירה לצילום גם בתאורה נמוכה, שתספק לכם תמונות טובות בהתאם.

השטח המצולם

פרמטר חשוב נוסף בעת בחירה של מצלמות אבטחה הוא השטח המצולם. אם ברצונכם לצלם שטח קטן, יתכן ומצלמה אחת מסוג כיפה, אשר מחוברת לתקרה, ויכולה להעניק זוויות צילום נרחבות, תספיק לכם. אולם, אם אתם מעוניינים לצלם שטח נרחב, כמו מחסן גדול, או לצלם חדרים שונים של המבנה, מומלץ לרכוש כמה מצלמות שונות, ולמקם אותם כך שיצלמו את כל השטחים הדרושים. במקרה כזה מומלץ להיוועץ במומחה.

תקציב

הפרמטר האחרון שיש לשים עליו את הדעת הוא התקציב. התקנה של מצלמות אבטחה בבית או בעסק עשויה להיות יקרה מעט. חישוב כלכלי נכון, התייעצות עם מומחה, וביצוע של סקר שוק מעמיק, יכולים לחסוך לכם כסף רב בעת ההתקנה. הקפידו לפנות לכמה מתקינים,לבחון את המחירים השונים המוצעים לכם, ולבחור במומחה אשר מעניק לכם התקנה וציוד במחיר אטרקטיבי, אך לא זול מידי, אשר עשוי להעיד על איכות עבודה ירודה.